POLITICA DE RETUR
Ultima actualizare: 03.04.2025
Prezenta politică detaliază condițiile și procedura pentru returnarea sumelor aferente achiziționării biletelor online pentru participarea la evenimentul „Gala Stomatologiei Românești”, organizat de Colegiul Medicilor Stomatologi din România (CMSR), eveniment care va avea loc în data de 30 Mai.
Condiții generale de returnare:
Solicitările de retur se supun următoarelor reguli clare și obligatorii:
- Returnare acceptată:
- Sumele achitate vor fi rambursate integral dacă solicitarea de retur este transmisă cu minimum 14 zile calendaristice înainte de data evenimentului (cel târziu pe data de 16 Mai, inclusiv).
- Returnare refuzată:
- Solicitările depuse cu mai puțin de 14 zile calendaristice înaintea evenimentului (începând cu data de 17 Mai) nu vor beneficia de rambursarea sumelor achitate.
Exemplu:
Eveniment în data de 30 Mai → Solicitare depusă până la data de 16 Mai inclusiv → Rambursare integrală.
Eveniment în data de 30 Mai → Solicitare depusă după data de 16 Mai (din 17 Mai inclusiv) → Fără rambursare.
Procedura de solicitare a returului:
- Solicitările trebuie transmise exclusiv în scris prin e-mail, la adresa menționată explicit pe website-ul oficial al evenimentului.
- E-mailul trebuie să includă următoarele informații obligatorii:
- Numele complet al participantului;
- Data achiziției biletului;
- Numărul comenzii sau identificatorul tranzacției;
- Detalii despre metoda inițială de plată (ex.: card, transfer bancar);
- Motivul solicitării returului (opțional).
Termene și metoda de rambursare:
- Sumele se returnează exclusiv prin metoda inițială de plată folosită la achiziționare.
- Rambursarea va fi efectuată în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data acceptării solicitării de retur.
Informații suplimentare:
- Orice solicitare incompletă poate duce la întârzierea procesării sau respingerea acesteia.
- În cazul în care evenimentul este amânat sau anulat de organizatori, toate sumele vor fi rambursate integral în mod automat, fără a fi necesară o solicitare individuală din partea participanților.
Pentru detalii suplimentare sau clarificări, participanții sunt invitați să contacteze echipa organizatoare folosind datele de contact menționate pe site-ul evenimentului.
